こんにちは！
コバック越谷店です☆
今回は車にキズ・ヘコミをつけてしまった時、知っておいてほしいことについてお話します。
目次
自分でキズをつけてしまったら
誰でも一度くらいは車にキズをつけてしまったことがあるのではないでしょうか。
そんな私も、左後ろのドアからタイヤの上の部分にかけて電柱にこすってしまったことがあり・・・
車にキズをつけてしまった時はどうすればいいのか？
自分で壁や鉄柱にぶつかってしまった場合の修理(自損事故)について詳しくお話します。
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車両保険に入っているか
保険を使うかどうかは後で考えるとして、まずは車両保険に入っているかを確認してください。
車両保険に入っていた場合は、以下のことを確認してください。
□ 自損事故でも使えるか
□ 免責金額はあるか(いくらか）
□ 保険を使うと保険料はいくら上がるか
加入している保険会社に電話をすれば教えてもらえます。もちろん無料です。
上記の3つは修理見積りを取る前に知っておいたほうが良い事柄になります。
ケース①
保険で修理する場合
保険を使えることがわかったら修理する工場を選びましょう。
車のキズ・ヘコミ修理は鈑金・塗装になりますので、工場によって仕上がりに差が出ることもあります。
自分がよく知っている工場か、そういった工場が無ければ、責任をもって修理してくれる工場を探すのが良いと思います。
ただ、ここで注意しておきたいのは、保険を使うかはまだ決めていないということです。
□ 保険料のアップ額
□ 免責金額
□ 見積り金額
□ 修理方法
交換するのか修理なのか、直さなくても我慢できる箇所やリサイクル部品の利用など
いろいろな事柄を勘案した上で保険で修理するのか自費で修理するのか選択してください。
お客様の立場になって相談にのってくれる工場を見つけられるかがポイントになります。
分からないことがありましたらお気軽にお声かけ下さい。
コバック越谷店
≫≫ キズ・ヘコミ修理ページ
私たちにお任せください。
ケース②
自費で修理する場合
・車両保険に入っていない。
・修理代よりも保険料のアップ額のほうが高い。
こんな場合には自費で修理することになります。
ただ、ここで注意しておきたいのは、どのように修理するか(修理方法)はまだ決めていないということです。
交換は新品でしなくてはいけないわけではありません。
リサイクル品を使って修理代を抑えることもできます。
また、すべてのキズを修理しなくてはならないわけではありません。
少々のキズで我慢ができる箇所があれば、直さずに修理代を抑えることもできます。
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「売上げ優先」ではない工場で
今回お伝えしたかったのは
「売上げ優先」ではない工場に相談してほしいということです。
親身になって相談にのってくれる工場なら仕上がりについても安心できると思いますし、お客様に損をさせることがないと思います。
売上最優先だとお客様の意向は二の次になってしまいますので、相談も提案もなく
「はい、分かりました！きれいに直しておきますね。」
というパターンになってしまうこともあるでしょう。
車の修理は決して安い金額ではありませんので、いろいろな選択肢の中からお客様ご自身でしっかり決めたというかたちが理想だと思います。
～愛車20年への道～
車のキズ・ヘコミ修理は、「売り上げ最優先ではない工場」で修理しましょう！
☆私の愛車☆
生誕19年2ヶ月 123,346km 元気に走行中♪
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問い合わせ
当店には元損保マン(保険資格者)が在籍しています☆
自損事故はもちろん、保険修理・事故修理もお気軽にご相談ください。
※輸入車・不正改造車・法人車・営業車等はお引受けしておりませんのでご了承ください。
【コバック越谷店】
電話 048-966-1118
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